Mindannyian tudjuk, hogy a hatékony együttműködés érdekében törekedni kell jó csapatszellem, derűs munkahelyi légkör kialakítására. Jó teljesítményt általában az erős és konfliktusmentes csoportok nyújtanak.
Egy csoport akkor erős, stabil és jó szellemű, ha a tagok között sokrétű, megfelelően differenciált, ugyanakkor nyílt és elfogadó kapcsolatok alakulnak ki, így mindenki tudja, hogy mit várhat el a másiktól, és egymás megítélésében is objektívebbek leszünk.